2023-04-11
前些日子买了一台洗衣机1358元,通过一家租车寄往黑龙江老家,递了快递费、包装费260元,哪告诉收货时洗衣机显然没有给打防撞击的外包装,造成洗衣机外壳和内缸都损坏了,已无法用于。对于我的损失,快递公司只表示同意按照规定赔偿金三倍快递费,可我明明递了260元快递费,但公司只说道缴了我143元,这是咋回事?昨日,市民孙女士向本报求救,专访中找到,原本上门收件的租车员虽然缴了孙女士260元,但只向公司上缴了143元。缴了外包装酬劳却没有打纸盒孙女士告诉他记者,前不久她买了一台海尔洗衣机,价格为1358元。
发票还在我手里。我想要把洗衣机寄往黑龙江老家的父母那,就请来一家快递公司上门收件。这家租车之前也常给我发件,收件的租车员我也了解。
他上门后,用一个弹簧秤大约计了一下洗衣机连同外包装的重量。我嘱咐他洗衣机一定要打防撞击的外包装,路途遥远以免损毁,他答允得只想的,并向我收费260元,其中外包装费60元。孙女士说道发件后大约一周,她接到老家母亲的电话,说道洗衣机接到了,但关上一看早已损毁了,外壳都打碎了,内缸也损坏了,显然无法再用了。
而且母亲告诉他我,租车显然没打防撞击外包装,还是厂家的纸盒箱。缴了260元却只递公司143元孙女士气愤之下,电话这家快递公司的滋扰热线,对方的问让她更为气愤,别告诉他我你卖时花上了多少钱,我们这规定再行钱的东西也只缴三倍快递费。对方就是这么问的。
而更加让孙女士吃惊的是,三倍快递费赔偿金并不是780元,而是429元,对方说道我们只缴了你143元快递费,单子上也只写出了143元,你可以去找收件人坎!孙女士气愤之下寻找当日收件的租车员,他开始时拒不承认,但当记者插手此事后,因担忧事情被总公司调查,他只好否认侵吞了孙女士117元的租车款。对于孙女士的损失,快递公司只不愿按照涉及规定赔偿金三倍快递费,她没自由选择保价,如果保价则不会按照发票全额赔偿金,邮政法是这么规定的。为了不把事情闹得大,租车员回应将包赔孙女士余下的损失。
昨日,记者了解到,快递公司早已将3倍快递费赔偿金给孙女士,而租车员包赔的损失将于今日交付给孙女士。不正规化租车猫腻多维权无以针对孙女士的遭遇,一位熟知租车行业的人士告诉他记者,租车物品经常出现遗失和损毁,消费者想维权知道一挺无以。现在的租车多为加盟式,而非直营,总部多在外地,加盟的收件点只是一个仓库性质,往往不出工商局登记,想要通过工商局和消协展开维权很难。
而与外地总部交流也很艰难,异地维权成本高、可玩性大。收件人在收件时前端的空间也相当大,比如他们不会向公司较低报重量、而向货主长时间缴纳费用,借此强占运费劣;比如不会缴纳包装费却不上缴公司也不打纸盒,导致客户物品在途中损毁;比如旗号便利客户的幌子,蓄意不想客户填上租车单,或者阴阳两张单,其中隐蔽着侵吞部分快递费的猫腻如何防止孙女士遭遇的问题?该业内人士说道除了自由选择正规化的租车机构,贵重物品一定要自由选择保价,别为了省小钱而导致大的损失。
一定要标明物品的明细,由租车员当面检验,保有物品发票作为日后赔偿的凭证。
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